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因为专注,所以专业
原厂备件、耗材供应服务
Supply of spare parts and consumables
全国联保服务
Nationwide warranty service
30分钟内响应服务
Respond within 30 minutes service
2小时内提供处理方案
Provide treatment plan within 2 hours
服务成就口碑
售前服务

1.提供专业的咨询:随时为客户提供关于产品、价格、技 术、行业解决方案等方面的信息咨询,咨询途径包括网络、电话、函件、上门等多种途径;

2.提供样品服务:为客户免费打造样品并邮寄;

3.提供考察接待:客户可预约参观展厅、亲临公司现场考察,公司提供专业的接待人员。

01
售中服务

1.对客户的机器使用现场进行实地考察,根据现场实际情况协助用可规则、设计、生产场地。水、电、气的配置等。

2.免费安装调试:设备运到甲方后,在甲方的协助下,乙方负责在甲方现场安装调试并交付使用。

3.培训:设备在甲方验收完毕后,乙方对甲方技术操作、维修人员2-3名进行免费培训。

培训内容包括:

• 激光安全防护常识 ,激光器的基本原理及激光切割机的构造。

• 控制系统的操作技能, 设备操作及注意事项。

• 激光加工工艺。

• 设备日常维护,激光器调整及备件更换操作技能。

• 激光加工安全教育。

• 安装时间:2天

• 培训时间:3-7天

02
售后服务

1.鑫全利激光对甲方公司所购产品整机保修一年,终身维修。

2.保修期内设备出现故障(人为因素及不可抗力因素除外),乙方负责无偿免费修复,所需换件由乙方无偿提供,但常规消耗品(如切割头保护镜片、外部操作光纤、陶瓷环、喷嘴)和光学镜片(如聚焦镜、准直镜)以及属于用户违规操作责任事故者除外。

3.保修期后,维修时只按实际维修情况收取合理费用。

4.鑫全利激光对所有用户每年进行回访,并随时提供技术支持服务。

03
全国联保,售后无忧。
NATIONWIDE WARRANTY, WORRY-FREE AFTER- SALES.
服务理念:
以客户为中心,超越客户满意。
SERVICE CONCEPT:
CUSTOMER-CENTRIC , BEYOND CUSTOMER SATISFACTION .
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地址:广东省佛山市顺德区伦教镇羊额工业区永安北路之二
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